Про фабрику с большой историей

С чем у каждого из нас ассоциируется Новый год? С ёлкой, мандаринами, тёплым светом гирлянд и, конечно, с праздничными украшениями. С теми самыми стеклянными игрушками в коробках, которые достают раз в год и передают из поколения в поколение.

Кажется, при чём здесь разработка сайтов и e-commerce? А вот при чём.

В Красноярске есть действующая фабрика елочных игрушек «Бирюсинка». Она была основана в 1929 году, а значит, совсем скоро отметит свой столетний юбилей. Игрушки здесь делают вручную, каждая из них по-своему уникальна и несет в себе не много эмоций. Такой продукт хочется рассматривать подольше и покупать осознанно. Поэтому интернет-магазин для фабрики — важный инструмент продаж.

Весной 2022 года представители фабрики обратились к нам с просьбой доработать действующий сайт. Формально он существовал, но по сути был устаревшим каталогом: не помогал продавать и не приводил новых покупателей. Мы начали разбираться и довольно быстро поняли, дорабатывать старую систему неразумно и невыгодно, лучше сделать новый сайт. В итоге решили начать с чистого листа и сразу делать интернет-магазин, удобный и понятный для покупателей. В результате появился интернет-магазин на 1С-Битрикс (редакция «Малый бизнес») с индивидуальным дизайном и более чем 200 карточками товаров. Но главное здесь — то, как сайт ощущается для человека, который на него зашёл.

• Главная страница сразу окунает в атмосферу праздника

Главная страница получилась максимально простой и визуально чистой. Весь фокус на игрушках. Без сложных сценариев пользователь сразу попадает в атмосферу праздника и легко понимает, куда идти дальше. Для навигации используются теги: по тематике, настроению, интересам. Это помогает быстрее находить «ту самую» игрушку и снижает барьер выбора.

• Каталог и карточки товаров

Каталог построен так, чтобы покупателю было удобно рассматривать изделия и принимать решение. Карточки товаров подробно оформлены, имеются фото игрушек на елке. Хороший акцент на визуал, краткое и понятное описание.

На некоторые шары можно добавить индивидуальную надпись. Текст вводится в отдельном модальном окне перед добавлением товара в корзину. Такая мелочь сильно меняет восприятие: игрушка перестаёт быть просто товаром и превращается в персональный подарок. А заодно повышается и средний чек.

• Не только розница

Отдельное направление на сайте — брендированные игрушки. Для них можно запросить коммерческое предложение и посмотреть примеры работ. Это дает фабрике возможность работать не только с частными покупателями, но и с компаниями, которые заказывают подарки для сотрудников и партнёров. Такой формат помогает расширять аудиторию и спокойнее чувствовать себя вне пикового сезона.

• Экскурсии и мастер-классы

Отдельно хочется выделить раздел «Экскурсии». Вместе с заказчиком мы реализовали онлайн-запись на экскурсии и мастер-классы. Функция включается в сезон и становится еще одним способом знакомства с фабрикой. Это не про быстрые продажи, это про вовлечение. Люди видят, как создаются игрушки, они приводят сюда своих детей, вместе знакомятся с процессом и брендом. И после такого знакомства возвращаться за покупками снова.

• Корзина и оформление заказа

Корзина и процесс оформления заказа сделаны максимально простыми и понятными. Онлайн-оплата, логичная последовательность шагов, никаких лишних действий. Всё работает так, как ожидает покупатель от современного интернет-магазина.

• Сложности при продаже елочных игрушек

При создании сайта для “Бирюсинки” без технических нюансов, конечно, не обошлось. Из-за хрупкости товара и специальных тарифов доставки настроены специфические интеграции с Boxberry и СДЭК. Но именно такие детали в итоге и делают интернет-магазин не просто красивым, а по-настоящему рабочим.

Сегодня сайт «Бирюсинки» уверенно справляется со своей задачей: он принимает заказы, приводит новых покупателей и спокойно выдерживает сезонную нагрузку. Ассортимент фабрики растёт, а интернет-магазин остаётся понятным и удобным.

Этот кейс — хороший пример того, как e-commerce может поддерживать онлайн-продажи сезонных, специфичных и хрупких товаров. Помогать ему находить своего покупателя в онлайне, не теряя при этом тепла, характера и души.