назад к блогу 

19 июля 2024
Что работает лучше: интернет-магазин или социальные сети?
На этот вопрос нет однозначного ответа. В зависимости от масштаба и возможностей некоторым бизнесам для онлайн-торговли могут подойти только интернет-магазины, другим хватит формата социальных сетей.
Как определить, что подходит для вас?
Поиск товара в магазине начинается с навигации. Чем комфортнее организован маршрут пользователя, тем быстрее он совершает покупку. В интернет-магазине для удобства добавляются фильтры, поиск по каталогу, сортировка. Навигация по товарам в социальных сетях сильно ограничена: иногда она возможна только по хештегам или по категориям и цене, популярности и дате загрузки. В социальных сетях сложно организовать поиск среди большого количества товаров.
В социальных сетях магазины выглядят одинаково. Это связано с шаблонным оформлением страниц. Название в шапке и картинка, конечно, отличаются, но, в целом, интерфейс площадок стандартизирован. Поэтому пользователям социальных сетей сложно запомнить магазин, идентифицировать его среди других. Сайт в этом плане больше подходит для повышения узнаваемости бренда, особенно если речь идет про индивидуальную разработку.
Запустить магазин в социальной сети легко. Можно сделать это за 2 часа и совершенно бесплатно. Интернет-магазин — сложная разработка, иногда слишком дорогая. Главной целью интернет-магазина являются продажи. Поэтому над его созданием нужно грамотно поработать и лучше обратиться к хорошим специалистам, а для этого требуются финансовые затраты.
Интернет-магазин со 100 товарами легко масштабировать до 1000. А представьте, если в магазине социальной сети увеличить число товаров с 100 до 1000. Сколько времени нужно потратить, чтобы занести их все в ручную? Хорошо, если день или два. А если наполнение займет гораздо больше времени — запросто можно опоздать с сезонностью и потерять продажи.
Интернет-магазины придумали для того, чтобы автоматизировать работу компании: упростить процессы оплаты, структурировать информацию об остатках на складе, сделать путь заказа быстрым и прозрачным. Их можно интегрировать с любыми сервисами, будь то службы доставки, 1С и CRM-системы. В социальных сетях таких возможностей мало: там можно автоматизировать магазин, чтобы упростить управление товарами, подборками, комментариями и заявками, настроить автоматический расчет стоимости доставки. И то, это касается единичных площадок. Товары из социальных сетей доставляют «Почтой России», Boxberry,СДЭК и другими курьерскими службами.
Продвигаться в социальных сетях можно с помощью SMM и таргетинга. В том время, как для интернет-магазина применимы все инструменты digital-маркетинга, от контекстной рекламы и SEO до email-рассылок и инфлюенс-маркетинга (рекламы у блогеров).
Посмотрите на информативность одной и той же карточки товара любого магазина в интернет-магазине и в социальной сети. Согласитесь, карточки на сайтах выглядят более привлекательно и информативно? Обычно описание расположено справа, разделено пробелами на смысловые блоки, используется подходящий шрифт. В социальной сети описание чаще всего расположено снизу, шрифт мелкий, без пробелов создается ощущение скомканности.
Речь идет о модификаторах, допродажах, сопутствующей продукции. В интернет-магазине предусмотрены разные фишки и инструменты, методы стимулирования продаж: личные кабинеты, система лояльности, адресные рассылки и другое. В соцсетях практически нет подобных инструментов.
В интернет-магазине большие возможности для аналитики. Собирать информацию о целевой аудитории можно с помощью «Яндекс Метрики» или Google Analytics. В социальных сетях тоже можно смотреть статистику и анализировать охваты, но этого недостаточно для принятия стратегических решений.
Пора подвести итоги.
Мы предложили небольшой чек-лист, который поможет определиться с выбором торговой площадки для вашего бизнеса. Возможно, некоторые пункты наведут на мысли, о которых раньше даже и не задумывались. И вы посмотрите на сайт или социальные сети под другим углом.
На наш взгляд, идеально, когда компания представлена на всех площадках одновременно. Это привлекает максимум аудитории и дает хорошие охваты. Через социальные сети формируется корпоративный стиль, выстраивается лояльность, собирается обратная связь по сервису и качеству товара, а в интернет-магазине в это время растут продажи.
Как определить, что подходит для вас?
- Смотрите на навигацию
Поиск товара в магазине начинается с навигации. Чем комфортнее организован маршрут пользователя, тем быстрее он совершает покупку. В интернет-магазине для удобства добавляются фильтры, поиск по каталогу, сортировка. Навигация по товарам в социальных сетях сильно ограничена: иногда она возможна только по хештегам или по категориям и цене, популярности и дате загрузки. В социальных сетях сложно организовать поиск среди большого количества товаров.
- Думайте про узнаваемость бренда
В социальных сетях магазины выглядят одинаково. Это связано с шаблонным оформлением страниц. Название в шапке и картинка, конечно, отличаются, но, в целом, интерфейс площадок стандартизирован. Поэтому пользователям социальных сетей сложно запомнить магазин, идентифицировать его среди других. Сайт в этом плане больше подходит для повышения узнаваемости бренда, особенно если речь идет про индивидуальную разработку.
- Сравнивайте пороги входа (технический и финансовый)
Запустить магазин в социальной сети легко. Можно сделать это за 2 часа и совершенно бесплатно. Интернет-магазин — сложная разработка, иногда слишком дорогая. Главной целью интернет-магазина являются продажи. Поэтому над его созданием нужно грамотно поработать и лучше обратиться к хорошим специалистам, а для этого требуются финансовые затраты.
- Оценивайте масштабы
Интернет-магазин со 100 товарами легко масштабировать до 1000. А представьте, если в магазине социальной сети увеличить число товаров с 100 до 1000. Сколько времени нужно потратить, чтобы занести их все в ручную? Хорошо, если день или два. А если наполнение займет гораздо больше времени — запросто можно опоздать с сезонностью и потерять продажи.
- Подумайте про автоматизацию и интеграции
Интернет-магазины придумали для того, чтобы автоматизировать работу компании: упростить процессы оплаты, структурировать информацию об остатках на складе, сделать путь заказа быстрым и прозрачным. Их можно интегрировать с любыми сервисами, будь то службы доставки, 1С и CRM-системы. В социальных сетях таких возможностей мало: там можно автоматизировать магазин, чтобы упростить управление товарами, подборками, комментариями и заявками, настроить автоматический расчет стоимости доставки. И то, это касается единичных площадок. Товары из социальных сетей доставляют «Почтой России», Boxberry,СДЭК и другими курьерскими службами.
- Изучите способы продвижения
Продвигаться в социальных сетях можно с помощью SMM и таргетинга. В том время, как для интернет-магазина применимы все инструменты digital-маркетинга, от контекстной рекламы и SEO до email-рассылок и инфлюенс-маркетинга (рекламы у блогеров).
- Сравните информативность карточек товара
Посмотрите на информативность одной и той же карточки товара любого магазина в интернет-магазине и в социальной сети. Согласитесь, карточки на сайтах выглядят более привлекательно и информативно? Обычно описание расположено справа, разделено пробелами на смысловые блоки, используется подходящий шрифт. В социальной сети описание чаще всего расположено снизу, шрифт мелкий, без пробелов создается ощущение скомканности.
- Проанализируйте дополнительные маркетинговые инструменты
Речь идет о модификаторах, допродажах, сопутствующей продукции. В интернет-магазине предусмотрены разные фишки и инструменты, методы стимулирования продаж: личные кабинеты, система лояльности, адресные рассылки и другое. В соцсетях практически нет подобных инструментов.
- Посмотрите на возможности аналитики
В интернет-магазине большие возможности для аналитики. Собирать информацию о целевой аудитории можно с помощью «Яндекс Метрики» или Google Analytics. В социальных сетях тоже можно смотреть статистику и анализировать охваты, но этого недостаточно для принятия стратегических решений.
Пора подвести итоги.
Мы предложили небольшой чек-лист, который поможет определиться с выбором торговой площадки для вашего бизнеса. Возможно, некоторые пункты наведут на мысли, о которых раньше даже и не задумывались. И вы посмотрите на сайт или социальные сети под другим углом.
На наш взгляд, идеально, когда компания представлена на всех площадках одновременно. Это привлекает максимум аудитории и дает хорошие охваты. Через социальные сети формируется корпоративный стиль, выстраивается лояльность, собирается обратная связь по сервису и качеству товара, а в интернет-магазине в это время растут продажи.
Вас может заинтересовать

15 февраля 2024
4 приема для создания интересного контента

15 февраля 2024
Как понять, что сайт устарел?

16 февраля 2024
8 секунд на размышление

16 февраля 2024
Как заказать дизайн-проект, чтобы получить рабочий продукт на выходе?

16 февраля 2024
Про нашу техподдержку

17 февраля 2024
Как правильно выбрать CMS? Чем они отличаются?

1 марта 2024
Разработка корпоративного сайта AthleticsFit, сервиса автоматизации процессов доставки

7 марта 2024
Кейс Level Up

21 марта 2024
Всё, что нужно знать заказчику

25 марта 2024
Мобильное приложение для компании «Сибуголь»

9 апреля 2024
Какое мобильное приложение выбрать для своей компании?

15 апреля 2024
Прототип сайта и графический редактор Figma. Инструкция пользователя.

25 апреля 2024
Учимся принимать прототип вместе

27 апреля 2024
“Мне не нужен дизайн. Нужен просто сайт нормальный”

2 мая 2024
Главное про нашу техподдержку

7 мая 2024
Jpeg, jpeg progressive или webp? Что выбрать?

13 мая 2024
Команда техподдержки: как устроена обработка заявок?

16 мая 2024
Разработка интернет-магазина для фабрики ёлочных игрушек «Бирюсинка»

22 мая 2024
Почему важно поддерживать сайт компании в рабочем состоянии?

3 июня 2024
Какие ошибки мешают зарабатывать с сайта?

7 июня 2024
Зачем веб-студия «Кибер-Невод» ходит по выставкам?

24 июня 2024
Кейс «Краснодарский парень»

28 июня 2024
Формулы в продающих текстах

2 июля 2024
Что писать в продающей карточке товара: руководство и примеры

15 июля 2024
Веб-студия «Кибер-Невод» не занимается SEO

15 июля 2024
Сервисы для проверки текста

23 июля 2024
Кейс | Разработка интернет-магазина премиальных товаров для маникюра и педикюра

1 августа 2024
Сегодня отмечаем День работника технической поддержки

8 августа 2024
UTM-метки - быстрый способ отследить источники трафика

15 августа 2024
«У тебя получится!»

20 августа 2024
«100 друзей». Интернет-магазин аксессуаров для сотовых телефонов и портативной техники

22 августа 2024
Правильная структура лендинга

27 августа 2024
Как мотивировать пользователей регистрироваться на сайте

31 августа 2024
Сегодня отмечаем День Блога

5 сентября 2024
Зачем нам новое партнерство?

9 сентября 2024
Сегодня отмечаем День Тестировщика

12 сентября 2024
Сегодня отмечаем День Программиста

25 сентября 2024
Ошибки владельцев сайтов

27 сентября 2024
Как юзабилити влияет на успех веб-продукта?

1 октября 2024
Внедрение b2b-платормы «Аргумент»

10 октября 2024
Интернет-магазин мебели для группы компаний «МДЦ»

15 октября 2024
Описания товаров и услуг, которые продают

28 октября 2024
Полезные советы по созданию сайта

8 ноября 2024
Коротко о главном

21 ноября 2024
В мире мобильных технологий

25 ноября 2024
Описание интернет-магазина

26 ноября 2024
Внимание

29 ноября 2024
Жизнь в каждой капле

4 декабря 2024
Сегодня отмечаем День российской информатики

9 декабря 2024
«ВЖУХ И СУШИ»

16 декабря 2024
Как точное понимание целевой аудитории влияет на продажи

24 декабря 2024
Погружаемся в аналитику

10 января 2025
Тренды в веб-дизайне и разработке

20 января 2025
Как мы работаем с клиентами по техподдержке

27 января 2025
Разработка мобильного приложения

4 февраля 2025
Обзор самых востребованных CMS для сайта

18 марта 2024
Собственное исследование рынка разработки

7 февраля 2025
Как мы участвовали в тендере

30 августа 2024
Мы стали партнерами-интеграторами B2B-платформы «Аргумент»

17 сентября 2024
Личный кабинет для работы, а не для галочки

18 октября 2024
Тенденции российского e-commerce

22 октября 2024
Хватит ломать голову над заказами

13 декабря 2024
Будущее B2B-продаж

19 декабря 2024
Будущее B2B

16 января 2025
Меняем подход к оптовой торговле

30 января 2025
Удобный каталог для B2B-продаж